Informativa sulla privacy

Aggiornamento: 1 ottobre 2026

1. Titolare e contatto per la privacy

Dontix GmbH
Naurather Str. 8
54313 Zemmer, Germania
+49 (0) 6580 3090601
info@dontix.de

Questa informativa spiega il trattamento dei dati personali quando visita www.dontix.de, ci contatta o effettua ordini. Per domande sulla privacy e per esercitare i Suoi diritti, contatti Ammar Al-Naeb: datenschutz@dontix.de.

2. Sito, Shopify e sicurezza

Il nostro negozio utilizza Shopify. Per fornire il sito, il carrello, il checkout e gli account vengono trattati, tra l'altro, indirizzi IP, informazioni su browser e dispositivo, pagine visitate, orari, identificativi di sessione e dati di contatto, account e ordine. I dati di sicurezza e i registri servono al funzionamento affidabile e alla prevenzione degli abusi. Le basi giuridiche sono l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR per i servizi richiesti e la lettera f) per il nostro legittimo interesse a un negozio sicuro e funzionante.

Shopify International Limited, Irlanda, e società affiliate partecipano al trattamento. Shopify agisce come fornitore per il funzionamento del negozio e può essere titolare per alcuni servizi aggiuntivi. Se tali servizi vengono utilizzati, le interazioni con il nostro negozio e altri commercianti possono essere trattate per miglioramento, personalizzazione e pubblicità; si applicano i consensi necessari. Informazioni e diritti nei confronti di Shopify: Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. Il sito utilizza HTTPS per cifrare le trasmissioni.

3. Contatti, chat, account e ordini

Quando ci contatta tramite modulo, e-mail, telefono o chat Shopify, trattiamo i recapiti, i messaggi ed eventuali informazioni sull'ordine per rispondere. Non invii dati di pazienti o altre informazioni particolarmente sensibili. Per account e ordini trattiamo nomi, recapiti professionali, indirizzi di fatturazione e consegna, articoli ordinati e informazioni di pagamento e transazione. I campi obbligatori sono necessari al servizio; senza di essi potremmo non poter gestire la richiesta o l'ordine. Le altre informazioni sono facoltative.

Le basi giuridiche sono l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR per contratti e richieste precontrattuali, la lettera f) per altre comunicazioni e assistenza clienti, e la lettera c) per obblighi legali. I dati dei referenti dei clienti professionali vengono trattati nel nostro legittimo interesse a gestire la relazione commerciale.

Utilizziamo Zoho Inventory per gestire dati di clienti, ordini, fatture e spedizioni. Il fornitore coinvolto è Zoho Corporation B.V., Paesi Bassi, con società affiliate. Ricevono i dati necessari anche i fornitori di pagamento e spedizione utilizzati per il Suo ordine, i fornitori informatici e, ove opportuno, consulenti fiscali e autorità legalmente autorizzate. A seconda del metodo di pagamento, il relativo fornitore tratta anche direttamente determinati dati.

4. Cookie e le Sue scelte

Cookie e tecnologie simili supportano funzioni come carrello, accesso, sicurezza e memorizzazione delle scelte sulla privacy. La memorizzazione o l'accesso strettamente necessari sono disciplinati dall'articolo 25, paragrafo 2, della legge tedesca TDDDG; il successivo trattamento dei dati personali si basa, secondo la finalità, sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) o f) del GDPR. Le tecnologie non necessarie, in particolare analisi e pubblicità personalizzata, richiedono consenso ai sensi dell'articolo 25, paragrafo 1, TDDDG e dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato per il futuro. Utilizzi le opzioni del banner o le impostazioni dei cookie disponibili, oppure contatti il nostro referente per la privacy. Il browser consente anche di eliminare o bloccare cookie, limitando eventualmente alcune funzioni. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

5. Analisi, pubblicità e contenuti esterni

Le seguenti integrazioni sono configurate nel negozio. Il consenso è la base giuridica del trattamento di dati personali per analisi, pubblicità e contenuti esterni non necessari (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR e, per l'accesso al dispositivo, articolo 25, paragrafo 1, TDDDG). Questi dati non sono necessariamente anonimi: identificativi ed eventi possono essere associati a un browser, dispositivo o profilo esistente presso il fornitore.

Google Analytics e Google Ads: Google Ireland Limited, Irlanda, con Google LLC, Stati Uniti. Dati di visita, dispositivo ed eventi, come pagine e prodotti visualizzati, carrelli e acquisti, servono all'analisi del pubblico, alla misurazione dei risultati e alla pubblicità. Secondo le impostazioni, l'integrazione Google & YouTube può anche trattare dati dei clienti per associare eventi pubblicitari.
Meta Pixel: Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda, con Meta Platforms, Inc., Stati Uniti. Eventi di utilizzo e acquisto e identificativi tecnici consentono la misurazione pubblicitaria, la creazione di pubblici e annunci personalizzati su Facebook e Instagram. Meta può associare i dati ai propri profili. Gli accordi di contitolarità con Meta si applicano alla raccolta e trasmissione degli eventi del pixel; Meta esegue il trattamento successivo.
Lucky Orange: Lucky Orange LLC, Stati Uniti. Analisi d'uso, mappe di calore e riproduzioni delle sessioni possono acquisire pagine visitate, informazioni sul dispositivo, clic, movimenti del mouse, scorrimenti e contenuti visualizzati. I contenuti inclusi dipendono dalle funzioni e impostazioni di privacy utilizzate. I dati non sono automaticamente del tutto anonimi.
Contenuti Google: funzionalità Google per commercianti e contenuti YouTube incorporati possono trasmettere dati tecnici d'uso a Google. I link esterni a social network o WhatsApp conducono ai rispettivi fornitori, presso cui si applicano le loro informative. Meta Pixel è un'integrazione separata.

Le funzioni di sicurezza Shopify, incluso hCaptcha, possono trattare dati tecnici di browser, dispositivo e interazioni per prevenire abusi automatizzati. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. L'eccezione per l'accesso al dispositivo si applica solo se strettamente necessario alla funzione richiesta; altrimenti serve il consenso.

6. Pubblicità via e-mail

Le newsletter si basano sul Suo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). Trattiamo indirizzo e-mail, informazioni facoltative e prova dell'iscrizione. La pubblicità ai clienti esistenti senza consenso separato è prevista solo alle condizioni dell'articolo 7, paragrafo 3, della legge tedesca UWG: indirizzo ottenuto durante una vendita, pubblicità di nostri prodotti o servizi simili, assenza di opposizione e informazione sul diritto di opposizione alla raccolta e in ogni messaggio. La base giuridica è allora l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link o contattandoci, senza costi oltre a quelli ordinari di trasmissione.

7. Trattamento internazionale e conservazione

Shopify, Zoho, Google, Meta e Lucky Orange possono affidare trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti, in Canada o in India. Secondo il destinatario e il trasferimento, si applica una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate ai sensi dell'articolo 46 del GDPR, in particolare le clausole contrattuali tipo dell'UE. Shopify utilizza norme vincolanti d'impresa per alcuni trasferimenti infragruppo. Può richiedere al nostro contatto informazioni e una copia delle garanzie applicabili a uno specifico trasferimento.

Conserviamo i dati per il tempo richiesto dalla finalità. I dati di account e contratto servono alla relazione commerciale; le richieste vengono conservate fino alla risoluzione e, se necessario, per tutelare diritti legali. Fatture e documenti commerciali sono soggetti ai termini legali commerciali e fiscali. La conservazione dei dati di analisi, pubblicità e cookie dipende da finalità e impostazioni del servizio. I dati vengono cancellati o anonimizzati quando la finalità termina, salvo obbligo legale o necessità di tutelare diritti. Le prove del consenso e una lista minima di esclusione pubblicitaria possono servire più a lungo per documentare il consenso o rispettare l'opposizione.

8. I Suoi diritti

Alle condizioni previste dalla legge, ha diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità. Può revocare il consenso per il futuro in qualsiasi momento. Può opporsi ai trattamenti basati su interessi legittimi per motivi legati alla Sua situazione particolare e alla pubblicità diretta, inclusa la profilazione connessa, in qualsiasi momento senza motivazione. Contatto: datenschutz@dontix.de.

Può presentare reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nel luogo di residenza, lavoro o presunta violazione. L'autorità competente per Dontix è il Commissario per la protezione dei dati e la libertà d'informazione della Renania-Palatinato: www.datenschutz.rlp.de.