Privacybeleid

Bijgewerkt: 1 oktober 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke en privacycontact

Dontix GmbH
Naurather Str. 8
54313 Zemmer, Duitsland
+49 (0) 6580 3090601
info@dontix.de

Deze verklaring beschrijft de verwerking van persoonsgegevens bij een bezoek aan www.dontix.de en bij vragen en bestellingen. Voor privacyvragen en het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze privacycontactpersoon Ammar Al-Naeb: datenschutz@dontix.de.

2. Website, Shopify en beveiliging

Onze webshop wordt via Shopify beheerd. Voor het aanbieden van de website, het winkelmandje, de checkout en klantaccounts worden met name het IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina's, tijdstippen, sessie-identificatoren en contact-, account- en bestelgegevens verwerkt. Beveiligings- en loggegevens dienen voor een betrouwbare werking en het voorkomen van misbruik. De rechtsgrondslagen zijn art. 6 lid 1 onder b AVG voor aangevraagde diensten en art. 6 lid 1 onder f AVG voor ons gerechtvaardigde belang bij een veilige, goed werkende webshop.

Shopify International Limited, Ierland, en verbonden ondernemingen zijn betrokken bij de verwerking. Shopify verwerkt gegevens voor het beheer van de webshop als dienstverlener; bij bepaalde aanvullende diensten kan Shopify zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn. Wanneer dergelijke diensten worden gebruikt, kunnen interacties met onze webshop en andere handelaren worden verwerkt voor verbetering, personalisatie en advertenties; de vereiste toestemmingen zijn hiervoor bepalend. Meer informatie en rechten tegenover Shopify: Shopify-privacybeleid voor consumenten. De website gebruikt HTTPS voor versleutelde gegevensoverdracht.

3. Contact, chat, klantaccount en bestellingen

Bij contact via een formulier, e-mail, telefoon of Shopify-chat verwerken wij de verstrekte contactgegevens, berichten en eventuele bestelgegevens om uw vraag te behandelen. Stuur geen patiëntgegevens of andere bijzonder gevoelige informatie. Bij registratie en bestelling verwerken wij met name namen, zakelijke contactgegevens, factuur- en afleveradressen, bestelde artikelen en betaal- en transactiegegevens. Verplichte gegevens zijn nodig voor de betreffende dienst; zonder deze gegevens kunnen wij uw vraag of bestelling mogelijk niet behandelen. Vrijwillige gegevens zijn optioneel.

De rechtsgrondslagen zijn art. 6 lid 1 onder b AVG voor overeenkomsten en vragen voorafgaand aan een overeenkomst, art. 6 lid 1 onder f AVG voor overige communicatie en klantenservice en art. 6 lid 1 onder c AVG voor wettelijke verplichtingen. Voor zover wij persoonsgegevens van contactpersonen van onze zakelijke klanten verwerken, dient dit ons gerechtvaardigde belang bij het afwikkelen van de zakelijke relatie.

Wij gebruiken Zoho Inventory voor het beheer van klant-, bestel-, factuur- en verzendgegevens. De betrokken aanbieder is Zoho Corporation B.V., Nederland, met verbonden ondernemingen. Noodzakelijke gegevens worden ook ontvangen door de betaal- en verzenddienstverleners die voor uw bestelling worden ingezet, IT-dienstverleners en eventueel belastingadviseurs en wettelijk bevoegde autoriteiten. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden betaalgegevens ook rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt.

4. Cookies en uw keuzes

Cookies en vergelijkbare technologieën ondersteunen bijvoorbeeld het winkelmandje, het inloggen, de beveiliging en het opslaan van uw privacykeuzes. Technisch strikt noodzakelijke opslag of toegang is gebaseerd op § 25 lid 2 TDDDG; de daaropvolgende verwerking van persoonsgegevens berust, afhankelijk van het doel, op art. 6 lid 1 onder b of f AVG. Voor niet-noodzakelijke technologieën, met name analyse en gepersonaliseerde advertenties, is toestemming vereist op grond van § 25 lid 1 TDDDG en art. 6 lid 1 onder a AVG.

Toestemming is vrijwillig en kan voor de toekomst worden ingetrokken. Gebruik hiervoor de keuzemogelijkheden van de cookiebanner of de beschikbare cookie-instellingen, of neem contact op met onze privacycontactpersoon. Via uw browserinstellingen kunt u cookies bovendien verwijderen of blokkeren; dit kan webshopfuncties beperken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op eerder rechtmatig uitgevoerde verwerkingen.

5. Analyse, advertenties en externe inhoud

De volgende integraties zijn in de webshop ingesteld. De rechtsgrondslag voor verwerking van persoonsgegevens voor analyse en advertenties en voor niet-noodzakelijke externe inhoud is uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG; voor toegang tot eindapparaten daarnaast § 25 lid 1 TDDDG). Deze gegevens zijn niet noodzakelijk anoniem: identificatoren en gebeurtenissen kunnen aan een browser, apparaat of bestaand aanbiedersprofiel worden gekoppeld.

Google Analytics en Google Ads: Google Ireland Limited, Ierland, met Google LLC, VS. Bezoek-, apparaat- en gebeurtenisgegevens, zoals paginaweergaven, productweergaven, winkelmandje- en aankoopgebeurtenissen, worden gebruikt voor bereik- en resultaatmeting en advertenties. Afhankelijk van de instellingen kan de Google- en YouTube-integratie ook klantgegevens verwerken om advertentiegebeurtenissen toe te wijzen.
Meta Pixel: Meta Platforms Ireland Limited, Ierland, met Meta Platforms, Inc., VS. Gebruiks- en aankoopgebeurtenissen en technische identificatoren maken het meten van advertentieresultaten, het samenstellen van doelgroepen en gepersonaliseerde advertenties op Facebook en Instagram mogelijk. Meta kan gegevens aan eigen profielen koppelen. Voor het verzamelen en doorgeven van Pixel-gebeurtenissen gelden de afspraken over gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid met Meta; de daaropvolgende verwerking wordt door Meta uitgevoerd.
Lucky Orange: Lucky Orange LLC, VS. Gebruiksanalyse, heatmaps en sessieopnamen kunnen bezochte pagina's, apparaatgegevens, klikken, muisbewegingen, scrollgedrag en weergegeven pagina-inhoud vastleggen. Welke inhoud wordt meegenomen, hangt af van de gebruikte functies en privacyinstellingen. Het gaat niet automatisch om volledig anonieme gegevens.
Google-inhoud: Google-handelaarsfuncties en ingesloten YouTube-inhoud kunnen technische gebruiksgegevens naar Google doorsturen. Externe links naar sociale netwerken of WhatsApp leiden naar de betreffende aanbieders; daar geldt hun privacyinformatie. De Meta Pixel is een afzonderlijke integratie.

Ter bescherming tegen geautomatiseerde toegang kunnen Shopify-beveiligingsfuncties, waaronder hCaptcha, technische browser-, apparaat- en interactiegegevens verwerken. Het doel is het voorkomen van misbruik; de rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG. De uitzondering voor toegang tot eindapparaten geldt alleen voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de aangevraagde functie; anders is toestemming vereist.

6. E-mailreclame

Nieuwsbrieven zijn gebaseerd op uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). Hiervoor verwerken wij uw e-mailadres, vrijwillig verstrekte gegevens en het bewijs van inschrijving. Reclame aan bestaande klanten zonder afzonderlijke toestemming is uitsluitend voorzien onder de voorwaarden van § 7 lid 3 UWG: het adres is bij een verkoop verzameld, de reclame betreft eigen soortgelijke goederen of diensten, u hebt geen bezwaar gemaakt en u wordt bij het verzamelen en in elk bericht gewezen op uw recht van bezwaar. De privacyrechtelijke grondslag is dan art. 6 lid 1 onder f AVG. U kunt op elk moment bezwaar maken via de afmeldlink of via ons contactadres; behalve de gebruikelijke transmissiekosten zijn hieraan geen kosten verbonden.

7. Internationale verwerking en bewaartermijn

Shopify, Zoho, Google, Meta en Lucky Orange kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte laten verwerken, met name in de VS, Canada of India. Afhankelijk van de ontvanger en overdracht is een toepasselijk adequaatheidsbesluit of zijn passende waarborgen op grond van art. 46 AVG bepalend, met name EU-standaardcontractbepalingen; voor bepaalde overdrachten binnen de groep gebruikt Shopify bindende bedrijfsvoorschriften voor gegevensbescherming. Informatie over de waarborgen die voor een specifieke overdracht gelden en een kopie daarvan kunt u bij onze privacycontactpersoon aanvragen.

Wij bewaren gegevens zo lang als nodig is voor het betreffende doel. Account- en contractgegevens zijn nodig voor de zakelijke relatie; vragen worden bewaard tot de behandeling is afgerond en, indien noodzakelijk, om aanspraken te beschermen. Facturen en zakelijke documenten vallen onder wettelijke handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen. Voor analyse-, advertentie- en cookiegegevens zijn het doel en de instellingen van de betreffende dienst bepalend. Zodra het doel vervalt, worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of noodzakelijke bescherming van aanspraken dit verhindert. Bewijzen van toestemming en een minimale reclameblokkeerlijst kunnen langer nodig zijn voor documentatie of om uw bezwaar te respecteren.

8. Uw rechten

Onder de wettelijke voorwaarden hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken. Tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigde belangen kunt u om redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar maken; tegen direct marketing, inclusief daarmee samenhangende profilering, kan dit op elk moment zonder opgave van redenen. Contact: datenschutz@dontix.de.

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende privacyautoriteit, met name in uw woonplaats, op uw werkplek of op de plaats van de vermoedelijke inbreuk. Voor Dontix is de Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz bevoegd: www.datenschutz.rlp.de.