Risposte per studi ortodontici e odontoiatrici su ordini, spedizioni e prodotti.
Chi può ordinare da Dontix?
Dontix vende esclusivamente a clienti professionali, inclusi studi ortodontici e odontoiatrici, cliniche, laboratori odontotecnici e utenti professionali. I privati non possono effettuare ordini.
Quanto costa la spedizione?
Germania: 6,90 € più IVA; spedizione gratuita a partire da 250 € di valore netto dell’ordine. Austria: 13,90 € più IVA; spedizione gratuita a partire da 250 € netti. Le tariffe per gli altri Paesi e le condizioni complete sono riportate nella politica di spedizione e pagamento.
Quando devo pagare il mio ordine?
Il termine di pagamento di 14 giorni tramite fattura è riservato esclusivamente agli studi situati in Germania. I clienti degli altri Paesi europei devono pagare gli ordini in anticipo. I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine sono indicati al checkout.
Come posso richiedere un reso o segnalare un problema?
Prima di restituire la merce, contatti info@dontix.de indicando il numero d’ordine. Le richieste di reso per cortesia commerciale di articoli privi di difetti devono pervenire entro 10 giorni di calendario dalla ricezione; è necessaria la nostra autorizzazione scritta. Restano invariati i diritti previsti dalla legge per i prodotti difettosi. Consulti le condizioni complete di reso e rimborso.
Come scelgo la variante corretta?
Verifichi il nome o il codice dell’articolo e le caratteristiche pertinenti: prescrizione, dimensione dello slot, posizione dentale, arcata, dimensioni dell’arco e configurazione dei ganci. Le varianti e il contenuto della confezione sono indicati nella pagina del prodotto. In caso di dubbi sulla compatibilità, contatti il nostro team; non confermiamo equivalenze tecniche senza riscontri.
Quanti archi in nichel-titanio contiene una confezione?
Una confezione di Nickel-Titan-KFO-Bögen contiene 10 archi. Selezioni la forma, l’arcata e le dimensioni del filo nella pagina del prodotto.
Come posso seguire il mio ordine?
Utilizzi «Segui il mio ordine» nella chat oppure acceda al Suo account cliente. Per assistenza, scriva a info@dontix.de indicando il numero d’ordine. Non invii password, dati di pagamento o dati dei pazienti.
La chat può concedere sconti o fornire consigli clinici?
Le offerte pubbliche attuali sono disponibili nel negozio. Prezzi speciali, resi e rimborsi devono essere valutati dal nostro team. La chat non fornisce raccomandazioni di trattamento individuali e non divulga informazioni interne sui fornitori.
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